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Sprachen 

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Sprachen öffnen Türen im Job, im Urlaub, im Kopf. Neu lernen oder Vertiefen von Kenntnissen – ob in Deutsch oder anderen Sprachen: Lebendig, praxisnah und im eigenen Tempo. So gelingt nicht nur eine bessere Verzahnung, sondern auch ein wertvoller, interkultureller Austausch.

Zur europaweiten Vergleichbarkeit der Sprachkenntnisse setzen die Volkshochschulen den Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER) in Kursplanung, Sprachberatung und Unterricht ein. Der GER beschreibt die Sprachkompetenz in sechs verschiedenen Niveaustufen und steht für einen kommunikations- und handlungsorientierten Sprachunterricht. Hier finden Sie den GER.

Sprachtest & Sprachberatung:

Sie sind sich nicht sicher, welcher Sprachkurs der richtige für Sie ist? Hier finden Sie kostenlose Online-Sprachkurse für die gängigsten Fremdsprachen und Deutsch als Fremdsprache.

Sprachprüfungen:

Bei uns können Sie die Deutsch A2-B1 Prüfung von telc ablegen. Alle Termine und Informationen zu den Prüfungen und der Anmeldung finden Sie hier

Kursangebote / Kursdetails

Öffentliche Verwaltung: Souveräner Umgang mit den Bürger*innen

freundlich, klar, sicher auftreten


Status Anmeldung möglich
Kursnummer 261WB10641
Beginn Freitag, 26.06.2026 um 09:00 Uhr
Kursgebühr 230,00 €, 5 - 8 TN, inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Dauer 1 Tag (8 UE)
Außenstelle Weinsberg
Kursleitung Anna-Daniela Pickel
Kursort VHS-Haus, Zehntgasse 10, E08 (1. OG)
Ob am Telefon, am Empfang oder im Außendienst: Mitarbeitende im kommunalen und städtischen Umfeld begegnen täglich vielfältigen Anliegen - manchmal freundlich, manchmal herausfordernd. Dieses Seminar vermittelt, wie Sie gelassen bleiben, Grenzen setzen und deeskalierend agieren. Sie lernen Strategien für schwierige Gespräche, den professionellen Umgang mit Emotionen und wie Sie gleichzeitig Bürgerorientierung und Selbstschutz in Balance halten. Ideal für alle Mitarbeitenden mit Bürgerkontakt.



Termine zum dieser Kurs
Datum Uhrzeit Pause Kursort
Datum:
26.06.2026
Uhrzeit:
09:00 - 16:00 Uhr
Pause:
60 Min.
Wo:
VHS-Haus, Zehntgasse 10, E08 (1. OG)






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Volkshochschule Unterland im Landkreis Heilbronn

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Tel: 07131 5940-0
Fax: 07131 5940-199
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