Mit Diplomatie erfolgreich sein (online)

Status
Kursnummer	232VV50711
Beginn	Freitag, 15.12.2023 um 08:00 Uhr
Kursgebühr	310,00 €, 4 - 8 TN, inkl. Seminarunterlagen
Dauer	1 Tag (8 UE)
Außenstelle	Online
Kursleitung	Anna-Daniela Pickel
Kursort	Online

Alternative Kurse

Wir geraten immer wieder im Berufsalltag in Situationen, die uns kommunikativ herausfordern. Diplomatie heißt, zuvorkommend zu sein, aber auch gleichzeitig souverän aufzutreten. Im Berufsalltag haben wir mit unterschiedlichsten Gesprächspartner*innen zu tun. Wie können wir ein kritisches Feedback geben? Wie gehen wir mit Beschwerden um? Wie schaffen wir es, dass eine schwierige Situation nicht eskaliert? Wir üben an Fallbeispielen, die Ihre Themen „zur Sprache“ bringen.

Diplomatie als Gesprächsführung auf Augenhöhe

Erfolgreiche Gesprächstechniken anwenden

Körpersprache, was tun Sie gerade?

Sich kritischen Gesprächssituationen souverän stellen

Umgang mit „schwierigen" Persönlichkeiten

Diplomatisch Grenzen setzen

Sicher reagieren bei Angriffen

Wir erarbeiten, wie man Gespräche steuert, Eskalationen entgegenwirkt und klare Grenzen setzt. Das Seminar ist für Fach- und Führungskräfte geeignet, die sich kommunikativen Herausforderungen im Berufsalltag immer wieder stellen müssen.

Voraussetzung